Преимущества Kinetic

Редко, когда можно дать объективное одностраничное описание сервиса.

Однако мы дорожим вашим временем, и решили попробовать.


Ориентированность на клиентов

Впечатление, которое оставляет курьер при доставке имеет влияние на ваш бренд. Все курьеры Kinetic проходят интенсивный тренинг по взаимодействию с клиентами. Доставка производится до двери от вежливых и опрятно одетых курьеров.


Осведомленность

Первая и самая главная проблема доставок – неосведомленность отправителя и получателя о том, где в определенный момент находится посылка, и когда она прибудет. С Kinetic вы можете в любой момент проверить статус и местоположение доставки. Более того, регистрируется каждое действие, связанное с посылкой. Если заказ был отложен, то на то есть сохраненная в истории причина.


Временные окна и прогноз времени

Не всем удобно находиться по адресу отправки или получения весь день. С временными окнами это перестает быть проблемой – укажите временное окно отправки и получения, и Kinetic позаботится о том, чтобы учесть эти предпочтения. Если нужно узнать ориентировочное время прибытия курьера – не проблема, ведь система Kinetic рассчитывает и прогнозирует время доставки в реальном времени.


Наложенный платеж

Оплата по факту получения является неотъемлемой частью онлайн-торговли. Kinetic принимает платежи на месте доставки, а затем рассчитывается с отправителем. Работая с Kinetic, помимо доставки вы получаете надежного партнера, который с точностью ведет учет ваших продаж, и в режиме реального времени предоставляет вам отчет от проделанной работе.


Персональный кабинет

При большом количестве заказов необходим хороший менеджмент. Используя персональный кабинет Kinetic, вы сможете более организованно взглянуть на весь процесс доставок. Трекинг заказов, отслеживание изменений и их причин, контроль заказов, контроль задолженности по наложенным платежам – все это доступно в рамках стандартных услуг Kinetic.


Связь с получателями

Неосведомленность получателя о времени доставки может привести к отказу от покупки. Kinetic использует множество способов, чтобы держать получателя в курсе информации о доставке. Сначала высылается SMS с ссылкой на трекинг, и проводится автоматический звонок с предупреждением о высланном SMS. Если получатель не открыл ссылку на трекинг, наш оператор звонит и согласовывает время доставки.


Оформление заказов

У каждого клиента есть свои особенности и потребности. Kinetic предоставляет множество способов для оформления заказов. Заказы можно оформить через веб-сайт, Telegram-бот, приложение (в процессе разработки), программный интерфейс (API). Мы также предоставляем решения, настроенные индивидуально для клиента – например: оформление заказа через Excel или электронный почтовый ящик.


Повторные доставки

Цель Kinetic – стать надежным партнером для наших клиентов. Для этих целей мы проявляем лояльность во многих вопросах. В случаях, если получателя не оказалось на месте во время доставки, Kinetic проведет повторную попытку доставки на следующий день.